当车辆发生碰撞事故时,走保险的流程通常包括以下几个步骤:
发生事故后,应立即拨打保险公司的报案电话进行报案。
如果是双方事故,且责任明确,可以直接向责任方的保险公司报案。
若事故责任存在争议,应等待交警到场,并获取责任认定书。
保险公司会派遣勘察员到现场进行勘查,并记录相关信息。
轻微事故可以通过12123App进行线上处理,交警通过视频确认后出具电子文书。
保险公司根据勘查结果进行定损,确定损失金额。
可以选择到4S店修理,由保险公司与4S店直接结算。
准备并提交必要的索赔材料,如保险单、索赔申请、身份证明、事故证明等。
保险公司对提交的材料进行审核,确认无误后进行赔款计算。
根据保险合同约定的方式,保险公司支付赔款。
请确保在事故发生后的48小时内完成报案,以便保险公司及时处理您的索赔请求。