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投诉需要提供什么材料

100次浏览     发布时间:2025-01-11 17:22:02    

投诉需要提供以下资料:

投诉人的基本信息:

包括姓名、电话号码、通讯地址等。

被投诉人的基本信息:

包括名称(姓名)、地址等。

具体的投诉请求:

明确阐述投诉的具体内容和期望的解决方案。

事实依据:

提供与投诉相关的证据和事实,证明投诉事项的真实性。

损害事实:

详细描述投诉所涉及的损害情况,包括时间、地点、过程及与经营者的协商情况。

相关证据:

提供能够证明购买、使用商品或接受服务与受损害存在因果关系的证据。

身份证明:

投诉人需提供真实有效的身份证明,如身份证、户口本等。

授权委托书:

若投诉人委托他人进行投诉,需提供授权委托书及受托人的身份证明和联系方式。

其他辅助材料:

根据投诉事项的不同,可能还需要提供其他相关的辅助材料,如保险合同、医疗证明、鉴定报告、相关部门的通知函、律师函等。

在投诉时,应确保所有材料的真实性和完整性,以便于投诉受理部门能够迅速、准确地处理投诉事项。

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