当手机程序出现混乱时，可以尝试以下方法来解决问题：
长按手机电源键，选择“重启”或“重新启动”。这一操作能够结束所有正在运行的应用程序并重新启动手机，有时候就像给手机进行了一次深呼吸，问题可能就会得到解决。
在手机的设置菜单中的“应用管理”或“应用信息”里找到有问题的应用程序，清除其缓存和数据。这可以解决因缓存和数据积累导致的程序运行不稳定问题。
如果某个应用程序持续出现问题，可以尝试卸载该应用，然后重新从应用商店下载并安装。这有助于解决一些潜在的冲突或错误。
确保手机有足够的存储空间，因为存储空间不足可能会导致一些应用程序无法正常运行。你可以删除一些不需要的文件或应用程序来释放空间。
确保手机操作系统和应用程序都是最新版本。开发者会不断修复一些已知的问题并改进性能，通过更新系统和应用程序，你可能会解决一些困扰你的问题。
下载并安装一些信誉良好的安全软件进行全面检查，以扫描并修复手机中的问题。确保从安全的来源获取软件，避免安装恶意软件或广告软件。
如果以上所有方法都无法解决问题，你可以考虑执行恢复出厂设置。这将删除手机上的所有数据和设置，并将其恢复到出厂状态。请注意，在执行此操作之前，务必备份你的重要数据，以免丢失。
建议你在尝试这些方法时，先备份重要数据，以防在恢复出厂设置过程中丢失重要信息。如果问题依然存在，建议携带手机及相关凭证到专业的售后服务中心进行进一步的检测和维修。