面对房东不退押金的情况，可以采取以下步骤来解决：
仔细检查合同中关于押金退还的条款，确认房东不退押金的理由是否符合合同约定。
包括房屋状况的证据（如入住和退房时的照片、视频）
与房东的沟通记录（短信、微信聊天记录、通话录音等）
与房东进行理性沟通，询问不退押金的原因，并尝试友好解决问题。
如果协商不成，可以请求居民委员会或街道办事处进行调解。
向人民法院提起诉讼：根据收集的证据，要求房东退还押金并承担可能产生的违约责任。
小额诉讼法庭：如果涉及金额较小，可以考虑向当地的小额诉讼法庭提起诉讼，这种方式相对简便快捷。
线上起诉：如果选择线上起诉，需要确定管辖法院、准备立案材料（起诉状、证据材料等），并按照法院的线上立案流程操作。
一般为三年，从知道或应当知道权利被侵害之日起计算。
如果房东拒退押金已违法，可以报警或向房管部门投诉。
租客在遇到房东不退押金的情况时，可以考虑采取法律手段来维护自己的权益。发送律师函是一种有效的法律行动，它不仅是一份具有法律效力的文件，而且能够向房东明确传达租客维护合法权益的决心，并提出具体的要求和期限。
通过以上步骤，租客可以采取多种方式来解决房东不退押金的问题。在实际操作中，建议先尝试协商和调解，如果这些方法都无法解决问题，再考虑通过法律途径来维护自己的权益。