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顺丰快递把东西弄丢了怎么赔偿

100次浏览     发布时间:2025-01-04 23:52:21    

顺丰快递在物品丢失情况下的赔偿方式主要 取决于是否保价及具体情况。以下是详细的赔偿标准:

未保价快件

若未选择保价,信件类按本次服务费用的2倍赔偿,包裹类按实际损失价值赔偿,但最高不超过本次服务费用的5倍赔偿。

若未保价且属于月结客户,在九倍运费的限额内赔偿;若为非月结客户,则在七倍运费的限额内赔偿。

未保价的给据邮件丢失、损毁或内件短少的,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍。

保价快件

若选择保价,则按照保价金额的2%计收保价费,丢失时按照被保价金额进行赔偿,保价最高限额为每票人民币壹万元整。

部分或全部遗失:按遗失部分的价值比例作出赔偿,即保价金额×遗失部分占比。

损坏:如托寄物之损坏是可以维修的,顺丰将在保价金额的限额内赔偿维修费用;托寄物全部损坏无法修复的,顺丰将在保价金额内按照实际损失赔偿。

不可抗力因素

自然灾害、空难、战争、交通事故、政府行为等不可抗力因素造成的延误及损毁,快递公司不负赔偿责任。

快递员责任

快递员配送快递属于执行工作任务,在执行工作任务期间包裹毁损或灭失,应由用人单位(即顺丰公司)承担责任,公司在承担责任后可以向有故意或重大过失的快递员追偿。

公司原因

若因公司原因造成托寄物毁损、灭失的,公司将免除本次运费。

建议

选择保价:对于贵重物品或重要文件,建议选择保价服务,以确保在丢失时能得到更充分的赔偿。

保留证据:在邮寄重要文件或物品时,务必保留好相关凭证,如运单、发票等,以便在需要时提供证明。

及时联系:一旦发现物品丢失,应立即联系顺丰快递客服,提供相关信息进行索赔。

通过以上信息,可以更好地了解顺丰快递在物品丢失情况下的赔偿方式和标准,从而有效维护自己的权益。

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