要退广电宽带,您可以按照以下步骤进行:
退网时用户需持最后一次交纳网费的发票(原件)及开户人身份证(原件),在法定工作日到指定营业厅办理,否则不予受理。
由于每月的1-3号是出账期,建议您在月末的时候去办理取消广电宽带,这样有利于办理下个月停止宽带业务。
您可以通过广东广电网络官网登录账号,在个人中心页面找到“我的订单”选项,点击进入并选择已经订购的宽带订单,点击“取消订单”按钮进行取消。
另外,您也可以直接携带身份证到当地的营业厅办理退订手续。
退网时需扣除相关费用,并收回广电网安装的器材设备,用户不再享受广电网提供的任何服务。
在取消订单前,请确认已经支付的费用是否已经退回,如果有未结清的费用,需要先结清后才能取消订单。
如果遇到办理过程中的问题,您可以通过拨打广电网络的客服电话进行咨询或投诉,提供相关信息以获取帮助。
请确保按照以上步骤操作,以确保退网过程顺畅。