如果您的火车票丢失了,可以按照以下步骤进行补办:
尽早到车站的售票大厅或指定窗口办理挂失补办手续,通常不晚于票面发站停止检票时间前20分钟。
办理时,您需要提供购票时所使用的有效身份证件原件、原车票乘车日期和购票地车站名称等信息。
经车站确认无误后,您需要按原车票车次、席位、票价重新购买一张新车票,新车票上会加注“挂失补”字样。
持有新车票乘车时,您应向列车工作人员声明,以便列车长确认您的席位使用状态。
到站前,列车长会为您开具客运记录,作为退票的凭证。
到站后,您需要主动向车站出站口工作人员声明,并提供客运记录、新车票和购票时所使用的有效身份证件原件,以便办理退票手续。
退票时,铁路部门仅收取2元手续费,并收回“挂失补车票”和客运记录。
如果您需要报销凭证,可以在购票的网站或APP中查找当时的订单信息,并截图保存,以此为依据进行报销。
另外,您也可以到车站人工窗口换取纸质车票,仅作为报销凭证。
通过以上步骤,您可以顺利补办丢失的火车票,并按规定办理退票和报销手续。建议您尽早办理,以免影响行程安排。