如果您发现摩拜单车没有锁被骑走了,您可以按照以下步骤操作:
首先,回到您停车的地方,看看自行车是否还在。如果在,立即上锁。
如果自行车不在了,不要担心,您可以通过以下方式联系摩拜客服:
电话客服:拨打摩拜客服电话 `4008117799`。
在线客服:通过摩拜单车APP的客服中心提交问题。
在联系客服时,提供您的摩拜单车注册手机号和车辆编号,以便客服能够帮助您定位车辆。
客服会通过车身编号和定位信息告知您车辆的大致位置。
根据客服提供的位置信息,去找到自行车并重新上锁。
如果确认是忘记锁车导致的费用产生,一般情况下,客服会酌情处理,可能会从您反馈问题的时间开始停止计费。
但是,如果确实没有锁车,费用会一直计算直到您锁车为止。
如果因为忘记锁车导致车辆丢失,可能会从您的信用积分中扣除一定的分数。
请记得,摩拜单车具备定位功能,及时联系客服可以帮助您找回车辆并停止不必要的费用产生。