在快手平台上购买商品后，用户可以在 7天内提出退款申请。以下是具体的退款流程和注意事项：
用户收到商品后，如果发现商品有质量问题或与描述不符，可以在签收后7天内申请退货。
退货申请必须保证商品的完好无损和包装原样，否则可能会影响退货的受理。
如果商家拒绝退款，用户可以联系快手平台的客服进行投诉或申请平台介入仲裁。
平台会对用户的退款申请进行审核，并在3个工作日内给出处理结果。
审核通过后，退款款项通常会在1-7个工作日内到账，具体时间取决于支付渠道和银行处理速度。
对于拆封后易导致商品性质改变、影响人身安全或生命健康的商品，经买家确认后，可以不适用七日无理由退货规定。
综上所述，用户在快手平台购买商品后，有7天的时间来申请退款，并且需要按照平台的规则和流程进行操作。如果遇到问题，及时联系客服或申请平台介入可以帮助用户更顺利地解决退款问题。