当货物被海关扣押时，可以采取以下步骤进行处理：
联系客户，商讨解决方案，可能需要客户协助清关。
联系报关行，了解具体扣货原因和后续步骤。
仔细阅读海关发出的扣留通知，明确问题所在。
根据海关要求，准备相关材料并在规定时间内回复。
如果需要，可以通过报关行提交相关资料。
根据海关的反馈，可能需要补交关税、提供完整单证、补办认证手续或缴纳其他费用。
如果货物涉及违规，可能需要接受没收、拍卖或销毁等处理。
咨询律师或专业海关代理，获取法律意见和具体操作建议。
在整个处理过程中，遵守海关的规定和要求。
准备购买凭证、身份证明、海关通知单和物品描述等相关材料。
携带材料前往海关指定地点办理相应手续。
公开拍卖：对除特殊规定外，海关通常采取公开拍卖方式处理罚没物资。
定向变卖：主要针对某些国家规定的专卖商品。
移交主管部门处理：如查获文物、毒品等，移交给行政主管部门。
销毁处理：对无法取得卫生许可证或送检不合格的货物进行销毁。
请根据具体情况采取相应措施，并耐心等待海关的处理结果。