95511是中国平安保险集团的客服电话，提供的服务范围广泛，包括但不限于：
保单服务：如保单交费、保单信息查询、保单业务办理、保单密码管理等。
业务办理进度及服务人员查询：方便客户了解业务进度和服务人员信息。
智能语音导航：通过语音交互，提高服务效率和便捷性。
流程优化：新版95511电话自助服务旨在减少客户等待时间，提供便捷的金融服务体验。
全天候服务：全年无休，确保客户随时获得帮助。
客户评价：普遍反映服务专业、便捷、高效。
投诉处理：平安95511作为官方电话，接受并处理消费者投诉。
特色服务：如快速理赔、24小时服务、省去中间环节直接返现给车主等。
数字化应用：如AI辅助、智能双屏等，提升服务精准性和效率。
外籍客户服务：提供英文专属通道和英文客服专项队列，以满足外籍客户的需求。
95511电话是正规的，不是诈骗电话，并且是中国平安保险集团的重要服务窗口。如果您有任何关于中国平安保险的问题，可以通过拨打95511获得帮助。