当您遇到手机转账未到账的情况时，可以采取以下步骤：
如果转账信息正确，但资金仍未到账，可能是由于银行系统延迟或网络问题。在这种情况下，建议您耐心等待一段时间，看资金是否会自动到账。
跨行转账：
如果转账已经过了24小时仍未到账，您可以拨打银行的客服电话进行咨询。不同银行的客服电话不同，您可以通过银行的官方网站或手机应用程序找到客服电话。
行内转账：如果是行内转账，通常会在实时到账。如果未到账，也可以联系银行客服进行确认。
如果您已经联系了银行客服，并且客服需要进一步核实信息，您可能需要提供转账凭证，如交易流水号、转账截图等，以便客服人员能够更快地帮助您解决问题。
检查您输入的收款人账户和姓名是否正确，任何错误都可能导致转账失败。
在联系银行客服的过程中，请记录下所有沟通的内容和结果，以便后续跟踪和查询。
通过以上步骤，您应该能够找到并解决转账未到账的问题。如果问题仍然无法解决，建议您直接前往银行柜台进行咨询或寻求进一步的帮助。