连日来,充电宝不能通过机场安检该怎么办,令人关注。据北京晚报报道,首都机场和大兴机场推出服务,若旅客携带不符合民航局新规的充电宝到达机场,可选择自愿放弃,也可通过机场内快递网点寄送。此外,市民可选择将充电宝免费暂存在机场,暂存期最长7天,逾期未领视为自弃,机场将不再继续保存。
自6月28日起,民航业禁止旅客携带没有3C标识、3C标识不清楚、被召回型号或批次的充电宝乘坐境内航班。这一新规,是提前消弭隐患、保障航空安全的必要之举,也让部分出行旅客措手不及。如果被现场拦截,旅客要么选择忍痛丢弃,要么疲于临时找快递,“成筐的充电宝被拦下”也成为网络关注的话题。在自弃和快递之外,北京两大机场有针对性地推出充电宝免费暂存服务,是以旅客需求为出发点的服务举措,有利于平衡好个人便利和公共安全,让旅客安心出行。
免费暂存虽只有7天,迈出的却是出行关怀和服务精细化的一大步。一方面,尽管民航局新规已经实施几天,却存在一定滞后效应。不少旅客到了机场才知道新规内容,即便有所耳闻的旅客,对自己的充电宝是否符合新规,也并不清楚。机场对被拦截的充电宝开展免费暂存服务,既不会将成本完全让旅客承担,也能让更多旅客知晓新规,以更加柔性的方式度过充电宝拦截高峰时段。当然,机场也要在暂存的流程和管理上多下功夫,做好暂存充电宝的信息登记、保管、申领、无人认领充电宝等的处理工作,确保暂存服务的规范、严谨。
充电宝再小,也是旅客的个人财产。为“被拦截”的充电宝开辟暂存服务,是对旅客权益的尊重,也是服务内涵与品质的升级。无论机场还是车站,想旅客之所想,急旅客之所急,在保障公共安全的同时,兼顾好出行旅客的利益和便利,就能让旅客出行安心、顺心、舒心。
来源:北京晚报
记者:李松林