3月19日，腾讯控股（00700.HK）发布2024年Q4及全年财报：AI技术深度驱动业务创新，新芽与长青业务形成增长合力，助推全年业绩实现高质量增长。
财报显示，第四季度营收同比增长11%至1724.5亿元，经营利润（Non-IFRS）594.8亿元，以21%的同比增速连续第九个季度领跑营收增长。全年营收达6603亿元，同比增长8%，毛利与经营利润（Non-IFRS）分别实现19%、24%的稳健增长，高质量转型进入成果兑现期。
腾讯AI战略更趋明朗，“自研+开源”多模型策略全面重塑业务：自研混元大模型接入700+内部场景，并推出混元T1和Turbo S，驱动多业务增长；腾讯元宝、腾讯文档、AI工作台ima等积极拥抱开源大模型生态，为用户和客户提供更优质的AI体验。
“新芽业务”聚合成势，受益于AI技术广泛应用，元宝、微信搜一搜、微信小店及视频号势头强劲；广告、游戏、音视频等基本盘板块亦基于AI技术提效同步焕新。
此外，腾讯宣布2025年将继续回购股份，预计规模至少800亿港元；现金红利增加32%至约410 亿港元，2025年总股东回报最少达1210亿港元。
腾讯董事会主席兼首席执行官马化腾表示，“受益于AI赋能的广告平台升级、视频号用户参与度提升以及长青游戏的增长，我们二零二四年第四季取得双位数的收入增长，并持续提升运营效率。数月前，我们重组了AI团队以聚焦于快速的产品创新及深度的模型研发、增加了AI相关的资本开支、并加大了我们对原生AI产品的研发和营销力度。我们相信这些加大的投资，会通过提升广告业务的效率及游戏的生命周期而带来持续的回报，并随着我们个人AI应用的加速普及和更多企业采用我们的AI服务，创造更长远的价值。”
AI重构业务版图，多模驱动，元宝日活激增超20倍
2024年以来，腾讯开启了全域业务加速融合AI技术的进程。基于“自研+开源”的多模型策略，腾讯一系列产品在自研大模型基础上，灵活接入外部合适的模型，以受惠行业的创新，为用户带来最佳AI体验。
腾讯混元大模型持续迭代，相继推出自研深度思考模型混元T1和快思考模型混元Turbo S，赋能内部业务创新。混元T1具备多维度理解能力和复杂逻辑推理能力，适合完成深度任务；而Turbo S则显著提升了响应速度，首字时延降低44%，为用户提供更流畅的交互体验。
另一方面，春节以来腾讯旗下系列产品也在密集接入外部模型DeepSeek-R1：先是腾讯云实现一键部署接入，随后ima、元宝、腾讯文档相继接入，紧接着微信开始小范围测试。此外，QQ浏览器、腾讯地图、QQ音乐、腾讯理财通、搜狗浏览器等也纷纷宣布全面部署混元大模型与DeepSeek-R1模型，进一步扩大了AI服务的覆盖范围。
这一战略选择的背后，一方面基于腾讯长期以来坚持技术普惠的理念，另一方面也得益于腾讯在用户与产业多端的场景与生态优势，为AI技术的落地提供了广阔空间。
在财报发布同日举行的腾讯全球数字生态大会上海峰会上，腾讯集团高级执行副总裁、云与智慧产业事业群CEO汤道生表示，“腾讯立足打造好用的AI。比如最近大家热议的腾讯元宝，正是凭借着领先的模型能力、优质的微信公众号内容、强大的联网搜索能力，以及连接腾讯产品生态等优势，受到广大用户的认可。”
腾讯元宝自上线“混元+DeepSeek-R1”双模型版本以来，开启了一系列高频功能迭代，市场份额及用户体量上升迅速。元宝2月至3月日活激增超20倍，成为了中国 DAU 排名第三的 AI 原生移动应用。
除了服务个人用户外，腾讯通过灵活的多模型方案，为企业用户提供从算力到模型部署、产业落地的全链路支持。 目前，腾讯多模方案已覆盖政务、医疗、教育、文旅等30多个行业，助力众多客户创新提效。
腾讯会议、腾讯文档、企业微信等也在AI技术加持下深化服务能力。腾讯会议的AI实时转录、智能录制及自动摘要功能推动其AI功能月活增至1500万；腾讯文档月活超2亿，服务超120万家企业与组织，基于AI与文档专业处理能力，显著提升用户工作效率。得益于AI技术的深度应用，四季度企业微信收入翻倍，腾讯会议收入同比增长超40%，共同推动腾讯企业服务收入增长与毛利率提升。财报显示，腾讯金融科技与企业服务板块四季度整体收入561.3亿元，同比增长3%。
在腾讯基本盘业务中，腾讯营销服务与游戏是AI技术应用最早的板块。营销服务自2015年引入AI技术后持续升级：2020年重塑以大模型为基础的广告技术平台，2023年加强大语言模型能力，实现了广告定向与内容生成的突破，显著提升投放效果与用户匹配精准度。游戏业务则探索运用AI提升用户游戏体验，同时将大模型能力整合至高制作价值的游戏中。
腾讯于2016年成立AI Lab，2023年发布自研大模型混元，再到2024年显著加大投入，迈入AI驱动的新发展阶段。2024年Q4腾讯资本开支同比增长386%至365.8亿元，全年资本开支767.6亿元创历史新高，占总营收的11.6%。研发投入方面，2024年全年达706.9亿元，2018年至今累计投入3403亿元。
多年持续投入有效夯实了技术底座，截至2024年底，腾讯全球专利申请公开总数超8.5万件，授权数量超4.5万件。腾讯混元此前已推出系列开源模型，覆盖文本、图像、视频和3D生成等多个模态。近日，混元再次开源，新增5个3D生成模型并全部开放。同时，其自研的3D AI创作引擎迎来升级，支持多视图输入，进一步降低使用门槛，实现人人可用。
腾讯表示，未来将继续加码自研模型，同步整合开源技术，推动各业务线快速孵化AI应用。
微信生态新芽业务全面爆发，微信小店“送礼物”成商家创新增长点
在AI技术的驱动下，微信生态全面升级，展现出蓬勃活力。财报显示，微信及WeChat合并月活跃账户数增至13.85亿，AI技术在搜索、输入法、内容生成等场景中加速落地，为用户、创作者与商家提供智能化支持。视频号、微信小店、微信搜一搜等新芽业务表现亮眼，成为微信生态焕新的重要引擎。
其中，视频号通过多元途径推动创作生态繁荣，并依托AI技术优化内容推荐与广告投放。2024年视频号总用户时长快速增长，四季度广告收入同比增长60%。
微信小店依托微信生态的社交、内容与支付能力，提供索引化和标准化的商品交易体验，增强了用户参与度及交易能力。为助力商家经营，微信小店推出热招品牌入驻激励计划，包括算法优化、送礼专区精准推荐等举措。2024年微信小店带货规模高速增长，GMV达2023年的1.92倍，订单数量增长125%。
四季度上线的微信小店“送礼物”功能成为商家创新增长点。以东方甄选微信小店为例，2025年元旦和除夕夜期间，其送礼订单较前一日分别暴增1622%和661%，除夕夜全天GMV超500万。目前，东方甄选送礼订单在整体订单中占比已达85%，部分重要节假日时占比超过90%。
微信搜一搜通过接入混元、DeepSeek等大模型，显著提升搜索智能化与精准度，腾讯自研模型驱动的搜索结果现已覆盖超过90%的问答类搜索。企业微信新版本上线“智能机器人”、“智能表格-客户跟进总结”等AI功能，企业可一键创建专属智能工具，客户服务效率大幅提升。未来，微信生态将继续新增更多AI体验模块，进一步推动生态内各业务的智能化升级。
AI技术对微信新芽业务的提振效应，推动了腾讯营销服务板块的快速增长。四季度，腾讯营销服务收入350亿元，同比增长17%，全年收入1214亿元。主要得益于广告技术平台的全面升级，以及视频号广告增长、短剧和小游戏驱动的小程序广告增长、搜一搜广告收入翻倍等多重因素。
长青战略驱动业务穿越周期，游戏、音视频等焕发新活力
AI技术重塑业务发展、新芽业务激发未来潜能，腾讯基本盘业务则继续践行“长青战略”，有效穿越周期焕发新气象。
依托“长青游戏战略”，腾讯游戏在过去一年取得积极表现，长青游戏矩阵从12款增至14款。2024年第四季度，腾讯本土与海外市场均实现同比双位数增长，推动游戏业务收入同比增长20%至492亿元。
本土市场方面，《王者荣耀》《金铲铲之战》《无畏契约》等长青游戏表现稳健，持续为收入增长提供强劲动力。《王者荣耀》在9周年庆期间宣布日活仍保持在亿级水平；据Sensor Tower统计，《金铲铲之战》四季度流水同比增长30%，连续八个季度实现双位数增长。同时，新游《三角洲行动》展现长青潜力，注册玩家已突破4000万。
国际市场方面，新游戏《帝国时代》手游的推出，《流放之路2（Path of Exile 2）》抢先体验版的发布，以及Supercell游戏的贡献，助推季度收入同比增长15%至160亿元，再创历史新高。其中，《流放之路2》抢先体验版发售当日即登顶Steam全球畅销榜，上线仅两周便斩获Steam平台2024年度新品铂金级、最热玩游戏铂金级以及最畅销黄金级游戏等多项荣誉。2024年全年，国际游戏市场收入达580亿元，在腾讯游戏板块中保持三成左右的稳定占比。
在内容制作领域，腾讯视频主打“提质减量”，以“好内容”为核心穿越周期。通过“超级头部+精品垂类”的战略聚焦，腾讯视频持续开发高质量剧集，确保爆款作品的稳定输出。同时，平台积极布局短剧赛道，推动短剧品类的升级，与长剧形成互补，进一步拓展内容生态的多元化。多策并举下，2024年腾讯视频付费会员数持续增长至1.13亿。
腾讯音乐在线音乐业务持续增长，全年订阅收入达152.3亿元，同比增长25.9%；第四季度付费会员数增至1.21亿，增长13.4%。