在投诉时，应当包含以下内容：
包括投诉人的姓名、性别、联系地址、联系电话、邮政编码等。
包括被投诉方名称、地址、电话等。
受损害的具体情况、发现问题的时间及与经营者交涉的经过
。购物凭证、保修卡、约定书复印件等。
投诉请求： 包括退换货、维修原商品、支付赔偿等。 如合同、传真、机船车票、门票、凭证、发票等，以证明购买、使用商品或接受服务与受损害存在因果关系。 投诉书应简洁明了，客观描述事实，少用形容词和情绪化的语言，使用标点符号，便于阅读理解相关证明材料：
投诉书应当有明确的标题，通常为“投诉书”。
投诉书最后应有投诉人的签名和日期。
通过以上内容，可以确保投诉书清晰、准确地传达投诉人的诉求和事实依据，有助于投诉事项得到及时有效的处理。