封闭式问题是什么

封闭式问题是指 可以用“是”或“否”直接回答的问题，通常用于确认信息或引导客户做出决定。这类问题能够帮助销售员迅速得到明确答复，并推动谈话向目标方向发展。封闭式问题的优点包括：

快速获得明确答复：

封闭式问题帮助销售员高效确认关键信息，避免客户过多偏离主题。

提高沟通效率：

在销售流程中，封闭式问题可以迅速判断客户意图，节约时间和精力。

封闭式问题的常用词汇包括“能不能”、“对吗”、“是不是”、“会不会”、“可不可以”、“多久”、“多少”等。这些问题通常在问卷调查中出现，要求回答者在给定的几个选项中选择一个答案。例如：“你现在心情好吗？”“你感到紧张，对不对？”等。

总的来说，封闭式问题是一种有效的沟通工具，特别适用于需要快速、明确回答的场景。然而，它们也有局限性，因为它们可能限制了回答者的自由表达，并且不利于发现回答中的潜在偏见或错误。