如果您遇到邮件丢失的情况，您可以按照以下步骤进行操作：
首先，联系接收邮件的快递公司进行投诉。
提供邮件的相关信息，如快递单号、寄件人和收件人的信息。
如果邮件保价，根据保价金额进行赔偿。
如果邮件没有保价，根据实际损失进行赔偿，但通常不超过收取的资费的三倍。
如果快递公司无法解决问题，您可以拨打邮政业消费者申诉电话`12305`或登录国家邮政局申诉网站进行投诉。
如果以上步骤都无法解决问题，您可以考虑通过法律途径进行维权，如向法院提起诉讼。
在整个过程中，确保收集和保存所有相关的证据，如邮件记录、交流记录、支付凭证等。
请根据具体情况选择合适的解决步骤。