纠纷退款率是淘宝平台用于衡量卖家服务质量的一个重要指标，它反映了卖家在处理退款和维权方面的表现。以下是查看纠纷退款率的步骤：
1. 进入卖家中心。
2. 寻找“消费者保障”或“卖家交易管理”等相关模块。
3. 在相关模块中找到“退款维权”或“投诉管理”版块。
4. 在“退款维权”或“投诉管理”中查看纠纷退款率的数据。
纠纷退款率的计算方式如下：
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纠纷退款率 = （最近30天纠纷退款笔数 / 最近30天支付宝成交笔数） * 100%
```
其中，支付宝成交笔数等于淘宝交易子订单数。
请注意，纠纷退款率的数据可能会有2天的延迟更新。如果您需要更详细的分析或下载数据，可以尝试使用“生意参谋”或“千牛卖家中心”的相关功能。