如果您在商场通过抽奖获得的玉石想要退货,您可以按照以下步骤操作:
确保您有购买凭证,如收据、小票或发票。
通常,商场会要求您提供购买凭证和原包装,并确保珠宝没有损坏或使用痕迹。
向工作人员说明您的情况,并提交退货申请。
玉器商品通常需要保持完好无损、配件完整、包装完整,并且您需要保留购买时的发票。
根据商场的指引填写退货申请表,等待工作人员审核通过后,完成退货手续并领取退款。
如果商场存在欺诈行为,您有权要求退货,并根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条,您可能获得购买商品价款的三倍赔偿。
请注意,不同商场的退货政策可能有所不同,因此最好提前了解并遵守相关规定。如果商场拒绝退货,您可以尝试联系当地工商管理部门或消费者协会寻求帮助。