今年以来，山西武乡农商银行涌泉支行积极发挥人缘地缘优势，以“外拓为主、阵地为辅”，立足存量、抓好增量，进一步调研客户市场，了解客户需求，推广行内产品，多渠道开展营销工作，把服务真正送到了客户家门口，提升金融服务的便捷程度，持续擦亮业务成色。
营销期间，该支行对网点附近的商圈、市场等区域，开展有策略、有重点、全覆盖外拓营销。建立信息台账，了解客户生产经营与资金需求，分类实施管理，对意向客户进行一对一重点营销，根据客户需求，适当开展现场办公，收集资料，审核信息，填写申请，助力业务有效落地。走访过程中，积极解答客户遇到的实际问题，同时针对中老年人群体重点普及非法集资、电信诈骗等金融知识，获得了广大客户的一致好评。
该支行以网点为阵地，依托LED滚动字幕、海报、折页等进行阵地宣传，突出存、贷款、电子产品优势，组织员工认真梳理自身存量客户，积极沟通、了解客户经营现状及业务需求，主动开展电话营销、上门营销；对于到网点办理业务的客户进行精准识别和针对性营销，将营销进度和成果逐日记录，实时跟踪。该支行始终以客户满意度为标准，做好后续跟踪服务工作，时刻关注客户问题反馈，及时应答，开展不定期回访，进一步提升服务效率和营销质效。
下一步，武乡农商银行涌泉支行将继续用心做好金融服务宣传工作，积极力促综合营销深入展开，将优质的金融产品和金融服务送至更多客户身边。
作者：张霞