消费者的权利主要包括以下几个方面:
消费者有权购买到无缺陷、无污染、符合国家安全标准的商品和服务,保证其人身和财产安全。
消费者有权了解其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况。
消费者可以根据自己的需求和喜好自由选择商品或服务,不受强制交易、误导销售的影响。
消费者有权享受公平、公正的交易条件,没有歧视,不受欺诈。
消费者有权对所购商品或服务的质量进行监督,如有质量问题,有权要求修理、更换或退货。
如果商品或服务存在缺陷造成损害,消费者有权要求赔偿。
对不满意的商品,消费者可以在一定期限内无理由退换,除非是消费者自身原因造成的损坏。
消费者有权保护自己的个人信息不被滥用和泄露。
如果因商品或服务问题受到损害,消费者有权向工商、质检等部门投诉,要求赔偿。
消费者有权对市场进行监督,参与商品和服务的评审和改进。
消费者有权依法成立维护自身合法权益的社会团体。
消费者有权获得有关消费和消费者权益保护方面的知识。
消费者在购买、使用商品和接受服务时,享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。
这些权利保障了消费者在消费过程中的合法权益,使其能够在市场交易中更加平等和自主。